[기업 소개] 액센츄어 재팬/액센츄어 일본 기업 분석/연구 (구글에서 나온 자료를 바탕으로)[기업 소개] 액센츄어 재팬/액센츄어 일본 기업 분석/연구 (구글에서 나온 자료를 바탕으로) 1탄 컨설팅 업계
세계 최대 컨설팅 기업, 액센추어(Accenture)란?
이번에 소개할 기업은 세계 120개국 이상의 고객을 거느리고 있어, 약 38만 4,000명에 이르는 프로패셔널·컨설턴트가 활약하는 세계 최대급의 컨설팅 기업으로 유명한 액센츄어이다. 이번 글에는, 액센츄어의 회사 개요를 시작해 컨설팅 업계 자체의 트랜드, 그 중의 액센츄어로서의 강점, 약점, 또 연수입이나 근무 스타일에 대해서 소개하겠다.
확대되는 업계에서 성장하는 IT계 컨설팅
세계 컨설팅 시장 규모가 20조엔으로 예상되는 가운데 가장 시장 규모가 큰 미국은 10조엔이다. 한편 일본은 세계 제3위의 경제대국임에도 불구하고 시장규모가 3,000억엔 정도여서 아직 컨설팅회사를 활용할 기회는 미국과 비교하면 매우 적어 이용을 어떻게 촉진할지가 과제로 떠오르고 있다.
일본 국내 컨설팅 업계는 성숙기라고도 알려져 있지만, 헤세이 21년 이후는 견조한 성장을 보이고 있다. 2000년부터는 특화형 기업이 증가하기 시작했고 그 이후에는 대기업에서 독립한 소규모 기업이 잇달아 탄생하고 있다. IT보급에 따라서, IT활용에 의한 정보 공유화나 업무의 최적화를 추진하는 ERP(경영 자원의 통합 관리)가 침투했다. 편리해졌다고는 해도, 한 기업으로는 잘 다룰 수 있는 상황은 아니기에, 많은 컨설팅 회사가 기업내의 IT를 위임하여 관리하고 있다. 이러한 배경에서 컨설팅 산업은 일본에서 흔해지고 있는 경향이고, 특히 기업의 IT파트너로서의 포지션으로 그 존재감을 높이고 있다.
컨설팅 회사는 크게 「종합계」 「전략계」 「싱크탱크계」 「조직 인사계」 「IT계」의 5개로 분류된다. 액센츄어는 종합계 컨설팅 기업입이지만, 동시에 시스템 개발·운용도 다루는 IT서비스 기업이기도 하다. 최근 업계에서는 디지털 관련 안건이 급증하고 있어 고도의 IT서비스를 여러 업종에서 활용할 수 있는 액센츄어에서는 향후 더욱 확대되는 것을 기대할 수 있다.
5개의 주력 영역에서 일본 기업을 스피드 있게 지원
액센츄어가 주로 서비스를 제공하는 것은, 「스트래티지」 「컨설팅」 「디지털」 「테크놀로지」 「오퍼레이션즈」의 5 영역이다.
1)스트래티지
비즈니스 전략, 테크놀로지 전략, 오퍼레이션 전략, 펑션 전략으로, 지속 가능한 사업 모델을 구축한다. 2016년에는 소매업계에 강한 세계적 전략 컨설팅 회사인 카트 새먼사를 매수해 소매 기업에 대한 서비스를 강화하고 있다.
2)컨설팅
40개 이상의 업계의 전문 지식을 가지는 프로패셔널 집단으로서 타사와는 다른 실행력으로 대규모 변혁을 실시한다.
3)디지털
풍부한 경험과 스킬을 살려, 모바일이나 IoT, AI(인공지능)등을 활용해, 혁신적인 프로세스를 창조한다.
4)테크놀로지
세계적인 컨설팅으로 IT비용절감과 디지털 활용 등 고객의 글로벌 전략을 테크놀로지로 뒷받침한다.
5)오퍼레이션
경합 타사보다 빨리, 종량 과금형의 업무·IT일체형 서비스 「As-a-Service」를 활용해, 코스트 삭감·품질 향상을 지원. 일본 기업의 스피드 경영을 실현한다.
덧붙여서, 합성 수지·기능 수지로 유명한 아사히카성의 e커머스 사이트 「AKchem.com」 프로젝트의 주역도 액센츄어.e커머스를 가속화하는 화학 업계에서 혁신적인 도전으로써 액센츄어는 철저한 전략 구축 작업을 완수했다. 또한, 세계 톱 레벨의 컴퓨터·시스템·메이커로 유명한 델 컴퓨터 사에 있어서는 수주 생산 방식의 시스템 구축을 지원하고 있다.이것에 의해 델은 서플라이 체인(supply-chain)의 효율을 향상해, 단기간 한편 확실한 주문 대응을 실현했다. 일본의 컨설팅 업계는 해외와 비교하면 아직도 소규모이며, 지금 이상으로 컨설팅의 활용 촉진이 요구되고 있다. 게다가 일본 기업의 체질에 맞은 스피드감이 있는 서비스도 불가결하다. 액센츄어에서는 이것을 강하게 의식한 전략을 취하고 있다.
액센추어 실적과 최근의 호조인 실적
액센츄어는 지금까지 120개국 이상의 고객, 40개 이상의 업계와 거래하며, 모든 업무에 대응할 수 있는 풍부한 경험·전문성을 갖추고 있다. 포춘지 '세계에서 가장 칭송받는 기업'에는 14년 연속으로 선출되어 2017년 41위에 랭크되어 있다. 2016년도의 실적은, 목표를 모두 달성해 웃도는 결과가 되어, 영업 이익율은 2015년의 14.5%에서 14.6%로 확대되었다. 2017년에는 데이터 애널리틱스 활용 추진을 위해 KDDI와 합작회사 설립에 합의했다. 향후는, 다양한 업계에 강한 액센츄어만이 가능한 솔루션을 글로벌하게 응용하여 성장 기업에의 투자도 실시하는 등, 고객 기업에의 강력한 지원을 목표로 하고 있다. KDDI와 합작회사를 세워 AI(인공지능)와 데이터 애널리틱스 기술로 새로운 혁신을 창출하고 있다.
액센츄어에서의 캐리어는?
신졸 채용으로의 모집 업종은 이하의 2 종류.
(출처: 액센츄어 재팬)
◆컨설턴트직
전략 컨설턴트
장기적, 부감적으로 조직이나 장래를 내다보고 다각적인 데이터 분석을 통해, 정확하게 과제를 파악하여 최적의 해결책을 도출하는 일이다. 전략을 세워 성과를 올려 최종적으로 고객사의 지속적인 성장을 목표로 한다.
디지털 컨설턴트
액센츄어 애널리틱스는 통계분석이나 AI를 활용해 기업의 경영 의사결정의 고도화나 업무 프로세스의 스피드화·자동화를 지원한다. 액센츄어·모빌리티는, 모바일 테크놀로지나 IoT등의 최첨단 기술을 이용해 새로운 고객 가치·비즈니스를 창조하는 일이다.
비즈니스 컨설턴트
고객사가 복잡해진 과제에 대해, 변혁의 리더로서 프로젝트를 추진·실행한다. IT전략을 기반으로 차세대 비즈니스 시스템을 구상하고 최적의 솔루션을 선정하여 제공하는 일이다.
◆ 엔지니어직
·솔루션 엔지니어
고도의 IT개발의 전문성을 가지고, 스피디하고 고품질, 경쟁 우위의 시스템을 구축하는 일이다. 프로젝트 개발에서 리더십을 발휘한다.
이하는 채용 HP의 「트레이닝과 캐리어의 구축」을 소개한다.
액센츄어는 전사원에게 폭넓은 연수 메뉴를 준비해, 기초적인 스킬로부터 고도의 스킬까지를 배움으로써 커리어의 가능성을 넓히고 있다.한결같은 스킬 업은 계속적인 성과를 낳을 뿐만 아니라, 글로벌하게 활약하기 위해서 빠뜨릴 수 없는 요소이다.
'액센추어 커넥티드 러닝'
50개 이상의 클래스 룸을 접속해, 몇천 킬로미터나 떨어진 자택이나 사무실에서 연수를 수강할 수 있는 시스템이다. 강사는 사내의 시니어 리더나 세계적으로 저명한 전문가.100이상의 클래스, 24,000이상의 연수 메뉴를 마련해 온 세상의 사원과 정보를 공유할 수 있다.
"프로페셔널 육성"
전 사원 수강 필수인 코어트레이닝프로그램에서는 전세계 공통의 프로그램을 수강할 수 있다. 목적은, 이문화나 코어 밸류에 대한 이해가 깊어져 리더로서의 소양이나 비즈니스에 있어서의 통찰력을 높이는 것을 목표로 한다. 5만 개가 넘는 코스가 있다.
"퍼포먼스 어치브먼트."
사원이 스스로 커리어를 설정하고 회사가 철저한 지원 인사 평가제도이다. 평가 방법은 재적 연수가 아니라 개인의 가능성을 존중한다. 캐리어 성장은 연도말을 기다리지 않고, 적절한 타이밍에 선택할 수 있다.
"커리어 카운슬러"
액센츄어에서는, 사원 한사람 한사람이 경험이 풍부한 캐리어 카운셀러를 임명한다. 자신이 바라는 커리어를 걷는 선배 사원으로부터 많은 것을 배워, 장래적으로 뛰어난 실적을 달성하기 위한 최대한의 지지를 받을 수 있다.
"사내 커뮤니티.내 커뮤니티"
직무·경험 연수가 다른 100~150명 정도의 사원으로 이루어진 커뮤니티이다. 사원끼리의 정을 깊게 하기 위해서 설치되어 민족성·성적 지향·캐리어 패스·가족 협정·신앙·종교등의 공통점에 근거해 조직된다.
이와 같이, 액센츄어에서는 사원의 캐리어 구축을 전면적으로 지원하기 위해, 여러가지 트레이닝을 마련하고 있다. 타사에는 없는 많은 혁신적인 시스템도 있어, 글로벌에서 활약할 수 있는 우수한 인재가 자랄 수 있는 환경이 정돈되어 있다.
글로벌에서 일할 기회! 해외 주재 및 장기 출장을 경험하는 직원들
액센츄어·재팬에에는 세계 각국에서 활약하는 사원이 있다. 여기에서는, 그 사원의 분들이 실제로 해외에서 관련되어 있는 안건이나, 자신의 캐리어, 액센츄어·재팬에 입사한 이유 등을 소개하겠다.
우선은, 일본의 메가 뱅크의 해외 전개를 지원하는 한 여성 사원
입사 당시부터, 상사나 캐리어 카운슬러에 글로벌 안건에 종사하고 싶다고 하는 희망을 전해 지금까지, 일본의 메가 뱅크의 해외를 위한 시스템의 프로젝트를 담당하고 있다. 현재는 다른 프로젝트로 뉴욕에 반년 이상 머물렀으며, 앞으로 계속 일하면서 가족을 가지고 가족과 함께 해외주재 할 것이라는 희망하고 있다.액센츄어에게는, 의사를 지속적으로 표현하는 것으로 기회가 주어지는 환경이 있어서 그것을 실제로 체험하고 있다.
다음은 제조·유통 본부 시니어 매니저의 남성 사원
입사 이유는, 고객 기업의 변혁을 낳을 수 있는 회사에서 일해, 자신의 새로운 시점·성장의 기회를 얻고 싶다고 생각하고 있었기 때문.입사 초기에는 자신 없던 영어 실력도 지속적으로 도전하여 레벨업시켰다고 한다. 중도 입사 다음해에 매니저로 승격해, 육아 휴직·직장 복귀를 거쳐 4년 후인 현재는 시니어 매니저로 승격했다.
마지막으로, 수많은 글로벌 안건을 성공시키고, 결혼 후에도 정력적으로 활약하는 사원분.
입사 이유는 새로운 일에 점점 도전할 수있고 젊은 사람들도 자유롭게 도전할 수 있는 기풍이 있기 때문이다. 지금까지 경험한 프로젝트로는, 외자계 메이커의 일본 법인에 시스템 도입이나 글로벌 기업의 경리 업무 표준화 등을 해 왔다. 겁먹지 않고, 적극적인 자세가 프로젝트의 성공의 열쇠라고 한다. 액센츄언, 주체적으로 행동하는 사람에게 기회를 주는 환경이 만들어져 있다.
참고로 액센추어의 평균 연수입은 통계에 의하면 약 1,012만엔으로 컨설팅 업계 중에서도 비교적 높은 수준이라고 할 수 있다.
[기업 소개] 액센츄어 재팬/액센츄어 일본 기업 분석/연구 (구글에서 나온 자료를 바탕으로) 1탄 컨설팅 업계
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