[일본 유통업 IT 트렌드] 택배에 붙여진 개인정보를 2차원 코드화하여 안정성 확보
패션 쇼핑몰 ZOZOTOWN을 운영하는 ZOZO는 지난달 31일 야마토운수가 제공하는 배송 상품 EAZY의 2차원 코드를 활용한 새로운 배송 방법을 일본 국내에서 처음으로 도입했다.
ZOZOTOWN에서 구입한 고객의 상품은, 배송지의 개인정보가 2차원 코드화 된 배송 전표로 배송된다. 배송 대상 지역은, 6월 1일 발송분부터 도쿄도·가나가와현·치바현·사이타마현을 시작으로 8월 2일부터 전국으로 확대할 예정이다.
신형 코로나 바이러스의 영향을 배경으로 고객의 안전한 배달에 대한 수요가 높아짐에 따라, 현재 ZOZOTOWN을 이용하는 많은 고객이 EAZY를 통해 상품을 받고 있다.
배송 전표에 배송지의 개인정보가 기재된 상태 그대로 짐이 놓이는 것에 따른 개인정보의 누설 리스크에 대한 불안을 느끼는 고객도 있었다.
이런 고객의 불안을 해소하여 편리하고 안전하게 배송 서비스를 이용하게 하는 것을 목적으로, 야마토 운수가 「EAZY」의 새로운 배송 방법으로서 발표한, 쇼핑몰 사업자가 발행하는 2차원 코드를 이용한 배송 전표로, ZOZOTOWN도 이러한 새로운 배송 방법을 활용한다.
이로 인해 지금까지 배송 전표에 텍스트 인쇄되어 있던 배송지가 2차원 코드화되어 육안으로 판별할 수 없게 되기 때문에 제삼자에 대한 개인정보 누출 위험이 줄어들고, 이용자는 안심하고 비대면에서의 수령을 할 수 있다. 또한 포장자재를 폐기할 때 부착된 배송전표를 스스로 떼야하는 수고도 덜 수 있다.
[일본 유통업 IT 트렌드] 택배에 붙여진 개인정보를 2차원 코드화하여 안정성 확보
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